Podmienky zrušenia rezervácie a ubytovací poriadok

Po dohodnutí rezervácie emailom alebo telefonicky je nutné poslať faxom (+421 55 79 99 089) alebo emailom (info@cityresidence.sk) záväznú objednávku s osobnými a kontaktnými údajmi hosťa. Po potvrdení City Residence platia nasledovné pravidlá pri zrušení objednávky a ubytovací poriadok: Rezerváciu je možné zrušiť bez poplatku najneskôr do 12 tej hodiny, dva dni pred očakávaným príchodom. T. j. ak je očakávaný príchod 5.5.2008, rezerváciu je možné zrušiť bez poplatku najneskôr do poludnia 3.5.2008 Ak je rezervácia zrušená po tejto hodine, City Residence má nárok si zaúčtovať 90 % storno poplatok z celej sumy objednávky, ak počet dní, na ktoré bola rezervácia potvrdená nepresahuje 5 dní. V prípade, že bola objednávka na viac ako 5 dní, City Residence si zaúčtuje 70 % strono poplatok z celej sumy objednávky. Ak je rezervácia zrušená v deň očakávaného príchodu, City Residence má nárok si zaúčtovať 100 % storno poplatok z celej sumy objednávky, ak počet dní, na ktoré bola rezervácia potvrdená nepresahuje 5 dní. V prípade, že bola objednávka na viac ako 5 dní, City Residence si zaúčtuje 80 % storno poplatok z celej sumy objednávky. Hosť sa môže ubytovať od 13:00 hod. v deň príchodu. V deň odchodu zákazník uvoľní izbu do 11:00 hod. V prípade ak sa tak nestane, a zákazník ani včas neupozorní City Residence, že odíde neskôr, City Residence má právo izbu vypratať. Pokiaľ bude mať City Residence voľnú kapacitu a zákazníka nevysťahuje v deň ukončenia jeho pôvodne objednaného pobytu, zákazník si platí ďalší deň pobytu za platnú pultovú cenu.